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Mentions légales
Sellier Élodie
Entreprise individuelle
1, chemin de la Fiacreté
10400 Traînel, France
SIRET : 993 909 316 00016
Statut : Entreprise individuelle
Activité : Fabrication artisanale de bougies et fondants parfumés
E-mail : contact@gourmandises-em.fr
Site : gourmandises-em.fr
OVHcloud — 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
www.ovhcloud.com
Conditions générales de vente
Tous les produits proposés sur gourmandises-em.fr sont fabriqués artisanalement à la main, en petite quantité. En raison de leur nature artisanale, de légères variations de couleur ou de forme peuvent exister entre les produits — c'est ce qui les rend uniques.
Les prix sont indiqués en euros TTC sur la boutique, où ils sont toujours à jour. Pour la bougie personnalisée, la couleur de la cire et du craquelin et le petit mot sur l'étiquette sont compris dans le prix affiché. Les collections éphémères ont un tarif propre à chaque modèle, et les créations pour événements sont réalisées sur devis. Les frais de livraison (Colissimo ou Mondial Relay, France métropolitaine) sont calculés selon le poids de la commande et affichés avant le paiement ; la livraison est offerte au-delà du seuil indiqué dans le panier.
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via Stripe : carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur le site.
Les produits fabriqués sur mesure (étiquette personnalisée, commande événementielle) ne peuvent pas être annulés une fois la fabrication commencée. Merci de vérifier vos informations avant de valider.
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. En cas d'absence ou de retard, vous serez contacté par e-mail.
Les consignes d'utilisation, les avertissements de sécurité et la liste des allergènes de nos parfums sont disponibles dans notre fiche consignes de sécurité & allergènes (PDF).
Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve que le produit soit non utilisé et dans son état d'origine.
Politique de remboursement
Nous acceptons les retours et remboursements sur les produits non utilisés, dans leur état d'origine. Un produit endommagé à la livraison est remboursé sur présentation d'une photo.
Si votre commande arrive abîmée, contactez-nous dans les 48h suivant la réception en joignant une photo du produit et de l'emballage. Nous vous proposerons un remboursement ou un renvoi selon disponibilité.
E-mail : contact@gourmandises-em.fr
Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés après réception et vérification du retour.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé lors de la livraison.
Politique de confidentialité
Sellier Élodie — contact@gourmandises-em.fr
Vos données sont utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes, la communication relative à votre achat et l'amélioration du service. Elles ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
Les données de commande sont conservées 3 ans à des fins comptables et légales. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment par e-mail.
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour toute demande : contact@gourmandises-em.fr
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